Error 504 Gateway Timeout en WordPress: Cómo Solucionarlo

¿Te ha pasado que entras a tu sitio de WordPress y de repente te topas con el temido mensaje de error 504 gateway timeout? Tranquilo, no estás solo. Este error es más común de lo que piensas y, aunque puede parecer intimidante, tiene solución. En este artículo te mostraré cómo solucionar este problema de manera rápida y efectiva, sin importar si eres principiante o si ya tienes experiencia con WordPress.

Primero, veremos qué significa este error, por qué ocurre y luego entraremos en las soluciones. Cubriremos desde las opciones más sencillas hasta las más avanzadas, asegurándonos de que tengas todo bajo control.

¿Qué es el error 504 Gateway Timeout?

El error 504 Gateway Timeout ocurre cuando un servidor no recibe una respuesta oportuna de otro servidor al cual está intentando conectarse. En palabras más simples, cuando intentas acceder a tu sitio web, el servidor donde está alojado no puede obtener una respuesta a tiempo de otro servidor, lo que resulta en un “timeout” o agotamiento del tiempo de espera.

En WordPress, esto puede deberse a múltiples factores: sobrecarga del servidor, plugins mal configurados, errores en el archivo .htaccess o incluso configuraciones incorrectas de un firewall o un CDN (red de entrega de contenido). Es importante diagnosticar la causa exacta para aplicar la solución correcta.

¿Cómo se ve el error 504 en WordPress?

El mensaje de error puede variar dependiendo del servidor y del navegador que estés utilizando. Algunos ejemplos de cómo podría aparecer este error son:

• “504 Gateway Timeout”
• “HTTP 504”
• “504 Error”
• “Gateway Timeout (504)”
• “El servidor no pudo responder a tiempo (504)”

El formato del mensaje puede cambiar, pero la causa subyacente es la misma: un servidor no pudo obtener una respuesta a tiempo de otro.

Causas Comunes del Error 504 Gateway Timeout

Identificar las causas de este error es el primer paso para solucionarlo. A continuación, te enumero las causas más comunes:

• Sobrecarga del servidor: Si el servidor donde está alojado tu sitio está bajo mucha presión, como una gran cantidad de tráfico o limitaciones de recursos, puede no ser capaz de manejar las solicitudes adecuadamente.
• Problemas con el proveedor de hosting: Algunos servicios de hosting pueden tener problemas de infraestructura, lo que puede causar tiempos de espera prolongados entre servidores. Esto es común en planes de hosting compartido.
• Configuraciones de red incorrectas: Una mala configuración de la red o del servidor proxy puede provocar que las solicitudes no se manejen correctamente.
• Plugins o temas mal optimizados: Plugins o temas con código ineficiente o mal escrito pueden generar tiempos de carga excesivos, lo que resulta en un error de tiempo de espera.
• Problemas con el firewall o CDN: Si usas un firewall o un servicio CDN como Cloudflare, las configuraciones incorrectas o bloqueos entre los servidores pueden causar un error 504.
• Errores de DNS: Si los registros DNS de tu dominio no están configurados correctamente, las solicitudes no podrán dirigirse correctamente a tu servidor, lo que ocasionará un error.

Estas son las causas más frecuentes, pero como verás, las soluciones dependen de la naturaleza del problema.

Cómo Solucionar el Error 504 en WordPress

Ahora que ya conoces las causas del error 504, vamos a desglosar las soluciones una por una. Te recomiendo seguir los pasos en orden, para ir descartando cada posible causa.

1. Verifica el estado de tu servidor

Antes de realizar cualquier cambio en WordPress, asegúrate de que tu servidor está funcionando correctamente. Algunos proveedores de hosting tienen una página donde puedes verificar el estado de sus servicios en tiempo real. Si tu proveedor de hosting está experimentando problemas técnicos, esto podría estar causando el error.

Consejo: Si tu sitio está en un servidor compartido y notas que el error 504 ocurre con frecuencia, podrías estar enfrentando un problema de sobrecarga de servidor. Considera actualizar a un VPS o un servidor dedicado para evitar que otros sitios en el mismo servidor afecten el rendimiento de tu sitio.

2. Desactiva temporalmente los plugins y temas

Uno de los primeros pasos que debes tomar es desactivar todos los plugins. Si el error desaparece después de desactivarlos, uno de ellos es el culpable. Pero, ¿cómo desactivas los plugins si no puedes acceder al panel de WordPress?

Desactivar plugins vía FTP:

• Accede a tu sitio a través de FTP utilizando un cliente como FileZilla.
• Navega a /wp-content/ y cambia el nombre de la carpeta plugins a plugins_old.
• Intenta acceder nuevamente a tu sitio.
• Si el error desaparece, vuelve a renombrar la carpeta a plugins y activa los plugins uno por uno desde el panel de administración, hasta que identifiques cuál está causando el problema.

Tip adicional: Si sospechas que un tema es el causante, cambia temporalmente al tema por defecto (por ejemplo, Twenty Twenty-One) para verificar si el problema persiste.

3. Aumenta los límites de tiempo de espera del servidor

Si tu servidor no está configurado para manejar tiempos de respuesta prolongados, podrías estar recibiendo el error 504. Dependiendo del servidor que utilices (Apache o Nginx), puedes ajustar los límites de tiempo de espera.

Para servidores Apache:


ProxyTimeout 600



Esto le indicará al servidor que espere 600 segundos antes de agotar el tiempo de espera.

Para servidores Nginx:

http {
proxy_read_timeout 300;
proxy_connect_timeout 300;
}


Estos valores permiten que el servidor espere hasta 300 segundos antes de cerrar la conexión.

4. Verifica tu CDN o Firewall

Si estás usando un servicio CDN como Cloudflare, intenta desactivarlo temporalmente para ver si eso resuelve el problema. A veces, el CDN puede estar bloqueando ciertas solicitudes, causando el error 504.

Para desactivar Cloudflare, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Cloudflare.
• Selecciona tu sitio web y ve a la pestaña DNS.
• Desactiva el proxy de Cloudflare cambiando el ícono de nube a gris.
• Espera unos minutos y verifica si el error ha desaparecido.

También, revisa las configuraciones de tu firewall, ya que algunos ajustes pueden estar bloqueando las respuestas del servidor.

5. Optimiza las consultas de la base de datos

En algunos casos, el problema puede estar en una sobrecarga en la base de datos de WordPress. Esto suele ocurrir cuando tu sitio tiene demasiadas consultas lentas o si tu base de datos no ha sido optimizada.

Puedes usar un plugin como WP-Optimize para limpiar y optimizar la base de datos. También puedes hacerlo manualmente siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu base de datos mediante phpMyAdmin o un cliente MySQL.
2. Selecciona la base de datos de tu sitio de WordPress.
3. Usa la opción de Optimizar tabla en las tablas seleccionadas.

Esto reducirá el tamaño de las tablas y mejorará el tiempo de respuesta de la base de datos, lo que podría ayudar a evitar el error 504.

6. Verifica los registros de errores del servidor

Si después de seguir todos estos pasos sigues experimentando el error 504, es hora de echar un vistazo a los registros de errores del servidor. Estos registros te darán una idea más clara de qué está causando el problema. Puedes acceder a los registros desde el panel de control de tu servidor o solicitarlos a tu proveedor de hosting.

Para servidores Apache:

Los registros de errores generalmente se encuentran en la siguiente ruta:

/var/log/apache2/error.log

Para servidores Nginx:

Los registros de errores están en:

/var/log/nginx/error.log

Busca cualquier mensaje relacionado con “timeout” o “504” para identificar la raíz del problema.

7. Actualiza tu versión de PHP

En algunos casos, una versión obsoleta de PHP puede estar causando problemas de rendimiento que derivan en errores 504. Verifica qué versión de PHP estás utilizando y, si es necesario, actualízala a la versión recomendada (actualmente PHP 8.0 o superior) desde el panel de control de tu hosting.

Importante: Antes de actualizar PHP, asegúrate de que tu tema y plugins sean compatibles con la nueva versión para evitar problemas de compatibilidad.

Conclusión

El error 504 gateway timeout en WordPress puede ser frustrante, pero como has visto, tiene varias soluciones. Desde verificar el estado de tu servidor hasta optimizar tu base de datos o revisar tus plugins, hay muchas maneras de resolverlo. Lo importante es que sigas los pasos en orden para identificar la causa exacta y aplicar la solución adecuada.

Espero que esta guía te haya sido útil. No dudes en poner en práctica lo que aprendiste hoy, y recuerda: si en algún momento necesitas más ayuda, estaré aquí para guiarte. ¡Sigue optimizando tu WordPress y evita que este error te detenga!